Dicas de Segurança

Saiba como proceder caso receba e-mail de origem duvidosa

Fique ligado!

A Petrobras quando envia ou divulga qualquer comunicação do cartão Petrobras via e-mail:

  • Não envia arquivos executáveis anexados;
  • Não disponibiliza arquivos para download;
  • Não solicita a atualização de dados cadastrais, número de cartão ou senha;
  • Utiliza links apenas para o portal da Petrobras Distribuidora ou para o formulário de preenchimento online, que operam em ambiente seguro (com certificado digital https).

Se você receber qualquer e-mail do cartão Petrobras que não esteja de acordo com as orientações acima ou acredite ser de origem duvidosa, por precaução, não forneça quaisquer dados e entre em contato com a central de atendimento ao cliente do cartão Petrobras, por meio dos telefones 3003 0270 (capitais) e 0800 729 0270 (demais localidades).


Alerta para falsos e-mails

Fique atento se você receber um e-mail que promete um brinde do cartão Petrobras. O texto falso fala em "R$ 70,00 em créditos para comprar em qualquer um de nossos postos em todo território nacional". Nossa equipe de TI já trabalha para rastrear a origem das mensagens, e a área responsável está tomando as providências necessárias.

Também circula na internet outro e-mail falso sobre inscrições para um suposto processo seletivo da Petrobras para "1.178 vagas". Tenha muito cuidado com esses e-mails, pois eles escondem um programa utilizado para roubo de informações bancárias, conhecido como "phishing". Não abra essas mensagens, e apaguem os e-mails imediatamente.

Falso e-mail sobre créditos:

E-mail falso sobre créditos

Falso e-mail sobre créditos:

E-mail falso sobre créditos